Estes Termos de Uso têm como objetivo estabelecer as diretrizes para a utilização da plataforma de Rifas e Sorteios Premilio, software comodato pertencentes à Hubilio. Nossa plataforma é dedicada a aprimorar estratégias digitais, proporcionando soluções inovadoras para impulsionar resultados.
Junto a estes termos, integram também as demais políticas e condições específicas da plataforma, como a Política de Privacidade e demais documentos complementares.
O USUÁRIO poderá entrar em contato com a Hubilio através dos seguintes canais de atendimento: Páginas do Site da Hubilio; Botão “WhatsApp”, na página de login; Botão “Gerente de Conta”, após o login na conta. O suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. O tempo máximo de resposta para um ticket enviado em qualquer dia de domingo a quinta é de 48 horas (2 dias). Para chats enviados nas sextas, sábados e feriados, o tempo de resposta pode ser de até 96 horas (4 dias), em casos de tráfego excepcionalmente alto.
Para a utilização plena da plataforma Hubilio, a criação de uma Conta de Acesso com o registro de dados do USUÁRIO é necessária. Os dados fornecidos são essenciais para a gestão e utilização da plataforma.
A Hubilio utilizará esses dados para enviar informações relevantes, como atualizações de serviço, promoções e pesquisas de satisfação, sempre respeitando a privacidade do USUÁRIO.
Informações sobre o uso dos serviços, páginas acessadas e outras atividades podem ser coletadas de forma automática. Esses dados são usados para melhorar a experiência do USUÁRIO na plataforma.
A Hubilio utiliza tecnologias padrão, como cookies, para coletar essas informações.
Os processamentos de pagamentos são realizados por meio de parceiros terceirizados, como a Stripe, uma plataforma especializada em gestão de pagamentos online. Recomendamos que o USUÁRIO revise e siga os Termos de Uso do parceiro para garantir uma transação segura.
A Hubilio não armazena informações de pagamento, sendo esta responsabilidade exclusiva da plataforma parceira.
Excepcionalmente, a Hubilio poderá coletar informações adicionais inseridas voluntariamente pelo USUÁRIO durante a navegação na plataforma.
A Hubilio garante que os dados inseridos na plataforma serão utilizados de acordo com a legislação aplicável e os termos deste documento.
A Hubilio armazenará e processará os dados do USUÁRIO enquanto a conta estiver ativa na plataforma. O USUÁRIO pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, bem como interromper o uso de parte ou todos os seus dados.
O USUÁRIO pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento por meio dos canais de contato indicados.
O USUÁRIO também pode solicitar uma cópia de todos os seus dados sob posse da Hubilio.
Ao excluir sua conta, os dados podem ser mantidos apenas em casos específicos previstos na legislação aplicável.
A Hubilio utiliza servidores em nuvem com os mais avançados protocolos de segurança para armazenar os dados. Medidas como proteção SSL (criptografia) e firewalls são aplicadas para garantir a segurança dos dados.
É proibido o cadastro de USUÁRIOS menores de 18 anos na plataforma Hubilio sem a devida supervisão ou representação legal.
Caso dados de menores sejam inseridos na plataforma por engano, o representante legal pode entrar em contato para corrigir ou remover essas informações.
Esta política reflete o compromisso da Hubilio com a segurança e privacidade dos dados dos usuários. Qualquer dúvida ou solicitação pode ser direcionada aos canais de atendimento indicados no item 2.